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Maintenance & Assistance installation audiovisuelle

 

Des contrats de différents niveaux, adaptés sur le plan préventif et curatif, sont proposés afin de dégager nos clients du souci quotidien de l’entretien et des interventions de dépannage des installations audiovisuelles (prêt-relais, visites préventives, dépannage, Garantie de Temps d’Intervention, Garantie de Temps de Rétablissement, accompagnement technique et gestion de parc) :

– Contrat de service

– Contrat de support technique

– Supervision technique de compte, avec fourniture de rapports semestriels concernant les appels support client.

Ces rapports sont utilisés pour analyser les problèmes du site du client, identifier leurs origines et en déduire les solutions possibles.